给我写30篇酒店,前台实习日记,每篇日记300字左
右
1.今天是我在酒店前台开始实习的第一天,我当时有点紧张,但是我的上司很和蔼可亲,很快就把我安排好了。他教给我如何正确地使用酒店前台软件来处理客人的入住和退房手续。后来,当有客人到达时,他还教会了我如何为客人办理入住手续并提供服务。这一天里学习到了很多新的东西!
2. 今天是我在酒店前台开始实习的第二天,上司教会了我如何正确处理VIP会员卡、促销卷、储值卡、优惠券以及如何帮助客人打包行李。后来有一个老外要求用中文办理入住手续,因为不怎么懂中文老外就请求帮忙。当时还真不好意思说出话来!好在老外很耐心地沟通并帮助核对信息;最后感觉大大减轻了工作压力~
3. 今天是我在酒店前台开始实习的第三天,上午有一个团队要入住酒店;因为不能一次性全部办理好手续就要去忙其他工作去了。所幸的是团队里有几个人能帮忙核对信息并支付账单。此外还学会如何使用POS机对客人进行刷卡、储值卡、促销券、代金券之间的相互转化~
4. 今天是我在酒店前台开始实习的第四天;上午花大量时间学习前台相关工作内容, 后杤学会使用各式各样不同方法帮助VIP 客人; 后杤遇到一对想要逃避婚姻问 题 的 情侣 要 求 租 用 高 档 房 间 ; 后 杤 起 初 有 点 迷 迷 糊 糊 ; 不 过 最 后 还 是 非 常 有 礼 貌 地 处理好问题~
5. 今天是我在酒店前台开始实习的五五, 上午花大量时间学习如何使用POS 机, 处理VIP 会员, VIP 郵線體例; 中間遇到一个特别难对待的女士想要通靜泳衣,然時間已然晚露; 歷依舊說明情況, 末端女士雖然態度冷冽, 不過勤勤勉勵與呵斥之間竟然能够說明狀況, 大大减少壓力!
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